Aceptamos cambios y devoluciones gratuitas en todos los productos físicos hasta quince (15) días después de la compra. Los productos deben devolverse sin usar y en las mismas condiciones en las que se entregaron (con su embalaje, etiqueta y contenido total del paquete)

El consumidor deberá hacerse cargo del coste del transporte para el cambio o devolución. Excepto que se deba a un fallo de fabricación que comprometa la funcionalidad del producto será cubierto en su totalidad por Eka Yoga.

En el momento en que recibamos el pedido y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones, procederemos a devolverle el importe íntegro del producto por el mismo medio de pago por el cual realizo la compra, o tramitar el cambio por otro producto si se tratase de un cambio.

Procesamos los cambios y devoluciones lo más rápido posible pero dependemos de los tiempos de entrega de los productos devueltos. Te avisaremos una vez recibido el producto en caso de devolución.

CAMBIO

Si lo que quieres es cambiar el producto envía un mail a ekayogamats@gmail.com con asunto "cambio" y tu numero de pedido. En el correo indícanos qué producto quieres cambiar. Te indicaremos como proceder y los gastos a abonar o recibir en cada caso.

DEVOLUCIONES

Si lo que quieres es hacer una devolución del producto envía un mail a ekayogamats@gmail.com con asunto "devolución" y tu numero de pedido e indícanos el motivo de la devolución. Te indicaremos como proceder luego de contactarnos.